LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi g118 Untuk Anda

Polisi Privasi g118 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, mengurus pembayaran dan menghubungi pasukan kami. Kami menulisnya supaya anda tahu cara maklumat akaun...

Data akaun diterangkan jelasCookie dinyatakan mengikut fungsiRekod pembayaran diberi konteksPermintaan privasi boleh dihantar
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi g118 Untuk Anda

Dasar Data Untuk Akaun Malaysia

Notis ini menerangkan kedudukan privasi g118 untuk akaun yang digunakan di Malaysia dan wilayah yang disokong. Kami memproses maklumat yang anda berikan semasa pembukaan akaun, pengesahan akses, sokongan pelanggan, keselamatan sesi dan urusan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Rekod ini boleh merangkumi nama yang anda masukkan, butiran hubungan, pengecam peranti, alamat IP, sejarah log masuk, rujukan transaksi, pilihan

bahasa, serta mesej yang anda hantar kepada kami. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun anda, menyemak risiko akses, mengesan aktiviti tidak wajar, memproses permintaan sokongan dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Akses kepada rekod dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk menjalankan fungsi berkaitan privasi, keselamatan dan operasi akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, cookie, rekod pembayaran atau pembetulan maklumat, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan privasi. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran yang terlibat jika ada. Kami akan menyemak permintaan anda mengikut keutamaan keselamatan, kesesuaian wilayah dan bukti pemilikan akaun sebelum membuat sebarang perubahan.

Team online

Emel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi g118 apabila anda mahu akses, pembetulan atau penjelasan tentang rekod akaun. Nyatakan alamat emel akaun dan ringkasan isu supaya semakan boleh dimulakan dengan tepat.

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera berkaitan cookie, log masuk atau peranti yang tidak dikenali. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan data peribadi bagi melindungi akses anda.

Kes Pembayaran

Untuk pertanyaan privasi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang kelihatan pada akaun. Kami menyemak hanya data yang perlu untuk kes tersebut.

CARA KAMI

Cara Data Speed Blackjack Dilindungi

Polisi ini menjelaskan cara kami mengurus data daripada akaun, sesi permainan seperti Speed Blackjack, cookie pelayar, peranti mudah alih dan rekod pembayaran. Setiap kategori data mempunyai tujuan tertentu...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk akses...

Cookie Pelayar

Cookie membantu kami mengenal sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus cookie...

Keselamatan Akses

Kami merekod alamat IP, pengecam peranti dan masa log masuk untuk membantu mengesan akses yang mencurigakan. Jika corak tidak sepadan...

Rekod Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan rujukan, masa dan status pemprosesan. Kami tidak memaparkan butiran penuh...

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama perlu untuk mengendalikan akaun, menyelesaikan pertikaian, memenuhi kewajipan undang-undang dan melindungi sistem. Apabila tujuan berakhir, kami memadam...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat atau bertanya tentang salinan data tertentu. Kami akan menyemak pemilikan akaun...

Soalan Privasi Akaun g118

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, maklumat hubungan, pengecam peranti, alamat IP, rekod log masuk, mesej sokongan dan rujukan transaksi. Data tambahan mungkin muncul apabila anda mengemas kini profil.

Kami menggunakan rekod pembayaran untuk mengesahkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menyelesaikan pertanyaan akaun serta mengekalkan sejarah yang diperlukan. Kami memproses hanya butiran yang berkaitan dengan tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan apabila maklumat akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun dan mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini rekod dalaman.

Cookie digunakan untuk mengenal sesi anda, menyimpan pilihan bahasa, membantu keselamatan log masuk dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi cookie keselamatan tertentu diperlukan untuk akses akaun.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk keselamatan, sokongan, pembayaran atau kewajipan undang-undang. Kami mengehadkan paparan rekod sensitif dan menggunakan kawalan peranan untuk mengurangkan akses tidak perlu.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamar atau mengehadkan penggunaannya mengikut keadaan.

Gunakan emel privasi atau sembang dalam akaun dan sertakan ID akaun, jenis permintaan serta maklumat transaksi jika berkaitan. Kami akan menyemak identiti anda sebelum memberi akses atau membuat perubahan.